تتبع العملاء المحتملين:

إنشاء قوائم العملاء المحتملين: يسمح لك تراست بإنشاء قوائم من العملاء المحتملين من مصادر مختلفة، مثل موقع الويب الخاص بك أو قنوات التواصل الاجتماعي.

تسجيل معلومات العملاء المحتملين: يسمح لك تراست بتسجيل معلومات أساسية عن العملاء المحتملين، مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني واهتماماتهم.

تقييم العملاء المحتملين: يسمح لك تراست بتقييم العملاء المحتملين لتحديد مدى استعدادهم للشراء.

تعيين العملاء المحتملين لمندوبي المبيعات: يسمح لك تراست بتعيين العملاء المحتملين لمندوبي المبيعات المناسبين لمتابعتهم.

فوائد تتبع العملاء المحتملين باستخدام تراست:

زيادة المبيعات: يمكن أن يساعدك تتبع العملاء المحتملين على زيادة مبيعاتك من خلال تحديد العملاء المحتملين المؤهلين ومتابعتهم.

تحسين كفاءة المبيعات: يمكن أن يساعدك تتبع العملاء المحتملين على تحسين كفاءة فريق المبيعات الخاص بك من خلال التركيز على العملاء المحتملين الأكثر احتمالية للشراء.

تقليل التكاليف: يمكن أن يساعدك تتبع العملاء المحتملين على تقليل تكاليف التسويق من خلال استهداف حملاتك التسويقية بشكل أفضل.

إدارة علاقات العملاء (CRM) :

تخزين معلومات العملاء: يسمح لك تراست بتخزين جميع معلومات عملائك في مكان واحد، بما في ذلك بيانات الاتصال وسجلات الشراء والتفاعلات السابقة.

تتبع تفاعلات العملاء: يسمح لك تراست بتتبع جميع تفاعلات عملائك مع شركتك، مثل المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والدردشة الحية.

تحليل بيانات العملاء: يسمح لك تراست بتحليل بيانات عملائك لاكتساب رؤى حول سلوكهم واحتياجاتهم.

تحسين علاقات العملاء: يمكن أن يساعدك تراست على تحسين علاقات العملاء من خلال توفير خدمة عملاء أفضل وتخصيص تجربة العملاء.

فوائد استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع تراست:

زيادة رضا العملاء: يمكن أن يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء على زيادة رضا العملاء من خلال توفير خدمة عملاء أفضل وتجربة عملاء أكثر تخصيصًا.

تحسين الاحتفاظ بالعملاء: يمكن أن يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء على تحسين الاحتفاظ بالعملاء من خلال بناء علاقات قوية مع عملائك.

زيادة المبيعات: يمكن أن يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء على زيادة مبيعاتك من خلال تحديد فرص البيع المتقاطعة وبيع المنتجات الإضافية لعملائك الحاليين.

دعم العملاء:

​

تقديم دعم العملاء عبر قنوات متعددة: يسمح لك تراست بتقديم دعم العملاء عبر قنوات متعددة، مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي.

إنشاء قاعدة معرفية: يسمح لك تراست بإنشاء قاعدة معرفية بمقالات ونصائح وحلول للمشكلات الشائعة لخدمة العملاء الذاتية.

تتبع تذاكر الدعم: يسمح لك تراست بتتبع تذاكر الدعم وتحديد أولويتها وحلها.

قياس رضا العملاء: يسمح لك تراست بقياس رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي والتعليقات.

فوائد تقديم دعم العملاء باستخدام تراست:

تحسين رضا العملاء: يمكن أن يساعدك تقديم دعم العملاء الجيد على تحسين رضا العملاء وبناء ولائهم.

تقليل معدلات الشكاوى: يمكن أن يساعدك تقديم دعم العملاء الجيد على تقليل معدلات الشكاوى والاسترجاعات.

تحسين صورة العلامة التجارية: يمكن أن يساعدك تقديم دعم العملاء الجيد على تحسين صورة علامتك التجارية وتعزيز سمعتها.

تحليل المبيعات:

تحديد اتجاهات المبيعات: يسمح لك تراست بتحديد اتجاهات المبيعات لفهم أفضل لسلوك العملاء واحتياجاتهم.

تحسين استراتيجيات التسويق: يمكن أن يساعدك تحليل المبيعات على تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك من خلال استهداف حملاتك التسويقية بشكل أفضل.

زيادة المبيعات: يمكن أن يساعدك تحليل المبيعات على زيادة مبيعاتك من خلال تحديد فرص البيع المتقاطعة وبيع المنتجات الإضافية لعملائك الحاليين.

فوائد تحليل المبيعات باستخدام تراست:

اتخاذ قرارات أفضل: يمكن أن يساعدك تحليل المبيعات على اتخاذ قرارات أفضل بشأن أعمالك من خلال توفير بيانات وتحليلات حول مبيعاتك.

تحسين الربحية: يمكن أن يساعدك تحليل المبيعات على تحسين ربحيتك من خلال تحديد مجالات تحسين كفاءة المبيعات.

تقليل المخاطر: يمكن أن يساعدك تحليل المبيعات على تقليل المخاطر من خلال تحديد اتجاهات السوق الناشئة.